Agente de IA · WhatsApp, Instagram, Facebook e voz

Seu cliente escreve às 22h47. Quem responde?

A Callon coloca um único agente de IA em todos os seus canais, ligado à sua agenda e ao painel da sua equipe. Ele atende, agenda e chama uma pessoa na hora em que o assunto é humano.

A partir de R$ 397/mêsPiloto de 30 dias, critérios por escritoProposta sujeita a validação
Demonstração do agente em ação.
WhatsApp oficialWhatsApp por QR codeInstagramFacebookChamada de vozWhatsApp oficialWhatsApp por QR codeInstagramFacebookChamada de vozWhatsApp oficialWhatsApp por QR codeInstagramFacebookChamada de vozWhatsApp oficialWhatsApp por QR codeInstagramFacebookChamada de voz
O que é

Um agente. Todos os canais. A sua equipe no comando.

WhatsApp oficialWhatsApp QR codeInstagramFacebookVoz IA um só agente Agenda realPainel da equipePessoa, com resumo

O cliente fala com a mesma inteligência, a mesma base de conhecimento e as mesmas regras, por onde chegar: WhatsApp oficial, WhatsApp por QR code, Instagram, Messenger ou uma chamada de áudio.

O agente responde só com o que a sua empresa aprovou, consulta a agenda real, grava o compromisso depois do “pode” do cliente e passa para uma pessoa, com resumo, quando o assunto é humano.

A sua equipe trabalha no mesmo painel: vê o histórico único, assume a conversa quando quiser e acompanha conversas, transferências e horas devolvidas.

Integramos pela API do software que você já usa. Já estão em operação a agenda Google, o Datasigh e o Clinicorp; cada nova integração é configurada no projeto.

Canais

Onde o seu cliente estiver, o mesmo atendimento.

01

WhatsApp oficial (Meta)

Várias atendentes, templates e histórico único.

Disponível
02

WhatsApp por QR code

Para quem ainda não migrou para a API oficial.

Disponível
03

Instagram (DM e comentários)

DMs e comentários no mesmo painel, atendidos pelo mesmo agente.

Disponível
04

Facebook Messenger

Mensagens da página do Facebook no mesmo painel, com o mesmo agente.

Disponível
05

Voz: chamada de áudio

Atende a chamada de áudio pelo WhatsApp, com o mesmo agente.

Disponível
Voz e áudio

Ligou pelo WhatsApp? O agente atende.

Entende áudios

O áudio do paciente é transcrito e o agente responde, no mesmo atendimento.

Atende a chamada de áudio

Chamada de voz pelo WhatsApp: o agente de voz atende, agenda e passa para a recepção se for preciso.

Resume cada chamada

Gravação e resumo por IA ficam no atendimento, para a equipe retomar sem perguntar tudo de novo.

Demonstração de chamada · 0:42

ClienteOi, é para marcar consulta com a cardiologista.

AgenteBoa tarde! Aqui é a Ana, assistente virtual da clínica. Qual o seu nome?

ClienteÉ retorno.

AgenteTenho sexta às 10h ou segunda às 14h. Qual prefere?

ClienteSexta às 10h.

AgenteAgendado: retorno de cardiologia, sexta às 10h. Enviei a confirmação por mensagem.

O agente executou
  • Evento criado: SEX 10h
  • Confirmação enviada no WhatsApp
  • Resumo da chamada salvo no atendimento
Demonstração do agente em ação. Chamadas de voz pelo WhatsApp exigem número habilitado para chamadas; escopo e custo definidos no projeto.
Como funciona

Em 3 passos, com os seus números na mesa.

Semanas 0 e 1

Diagnóstico e conexão

Medimos a sua linha de base: conversas, faltas, tempo da primeira resposta e as dez perguntas mais comuns. Montamos a base de conhecimento, conectamos a agenda e testamos as regras de urgência.

Semanas 2 e 3

Operação assistida

Um canal no ar com supervisão diária. Ajustamos pelas dúvidas que o agente não soube responder, ampliamos o horário e ligamos a confirmação pelo seu sistema.

Semana 4

Decisão com os seus números

Relatório de antes e depois, com os critérios acordados por escrito antes de começar. No fim, uma reunião para continuar ou não.

Controle

A equipe no comando, sempre.

Você escolhe até onde o agente vai. Subimos de nível só quando os números do piloto permitem.

  • InformaResponde horário, preço, convênio e preparo só com a base que a clínica aprovou.
  • SugereCopiloto escreve a resposta e a atendente aprova antes de enviar.
  • Agenda com confirmaçãoGrava na agenda só depois do "pode" do paciente.
  • Age com aprovação e desfazerTela de aprovações da equipe, com botão de desfazer. (roadmap, ainda não disponível)

Sempre vai para uma pessoa

  • Urgência e assuntos sensíveis
  • Reclamação e financeiro delicado
  • Pedido de dados pessoais (LGPD)
  • Tudo o que faltar na base de conhecimento: o agente não inventa dado
Prova

O que a plataforma já mede hoje.

49.139

conversas abertas por pacientes em 30 dias, somando 21 clínicas.

Dados reais, agregados e anônimos de 13/09 a 12/10/2026.
15.857

confirmações de consulta respondidas pelo paciente e confirmadas sem atendente.

Automação por regra, não é agente de IA. Rede de 21 clínicas, 30 dias.
≈529horas

de atendimento humano poupadas por essas confirmações.

Estimativa: 2 minutos por confirmação (premissa nossa, ajustável).
215mil

chamadas da IA assistente que apoiam os atendentes: sugestão de resposta, resumo, sentimento e coaching.

Copiloto de IA, 21 clínicas, 30 dias.
99,4%

das mensagens de campanha de supermercados foram entregues ou lidas; 91,3% foram lidas.

Oito supermercados e hortifrutis, 30 dias; sete com recibo de entrega.
Leia com honestidade. Estes números vêm da automação por regra e do copiloto de IA que já operam em clientes. O agente autônomo (que atende, agenda e transfere sozinho) está em implantação e em homologação, e é medido no piloto de 30 dias com os seus dados. Não publicamos depoimentos nem resultados de terceiros que não possamos comprovar.
Preço

Preço fixo em reais, do consultório à rede.

Mensalidade e setup únicos, com conversas resolvidas incluídas. A tarifa das mensagens da Meta é cobrada à parte, com transparência.

Comparar os pacotes
EntradaR$ 397 a 697 /mêssetup R$ 900 a 1.500 · 120 a 300 conversas incluídas
IntermediárioR$ 997 a 1.497 /mêssetup R$ 2.500 a 3.500 · 400 a 1.000 conversas incluídas
RedeR$ 2.490 a 3.900 /mêssetup R$ 6.000 a 8.000 · 1.200 a 3.000+ conversas incluídas

Faixas entre os oito segmentos. Conversa excedente: R$ 1,00 a R$ 2,50. Propostas sujeitas a validação, sem pesquisa formal de disposição a pagar; valor final após diagnóstico.

Vamos olhar os seus números primeiro?

Conte quantas conversas chegam fora do horário e quantas faltas você teve no último mês. Em 30 dias de piloto, medimos o que muda.